Условия возврата

Условия возврата:
Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего и не надлежащего качества.

1. Перед оформлением заказа Покупатель удостоверился, что приобретаемый товар подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Покупатель подтверждает, что он ознакомился путем использования ресурсов сайта с информацией об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара. При передаче товара Покупателю, такая информация дополнительно доводится до сведения Покупателя в технической документации (руководство/инструкция по эксплуатации, гарантийная книжка (талон) и т.п.), прилагаемой к товару, а также на этикетках, ценниках, маркировкой, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

3. Перед оформлением заказа на необходимый товар Покупателю предоставлена следующая информация о порядке и сроках возврата и обмена товара надлежащего качества (товара, не содержащего недостатки (дефекты) как внешнего вида, комплектации, упаковки, так и недостатки (дефекты) технического характера:

3.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

3.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

3.3. Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, пленки, наклейки, фабричные ярлыки, отсутствуют следы эксплуатации (царапины, потертости, вмятины, сколы, трещины и т.п.), отсутствует стороннее, в т.ч. не лицензионное, программное обеспечение, отсутствуют признаки ввода в эксплуатацию товара (запуска и активации программного обеспечения, наличия и/или попыток регистрации пользовательских учетных записей (аккаунтов, логинов, паролей), и т.п.), имеется неповрежденная, фирменная (заводская) упаковка товара, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

3.4. Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, указанным в настоящем пункте, указан в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

3.5. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

3.6. По соглашению Покупателя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан любым доступным способом незамедлительно сообщить Покупателю о поступлении аналогичного товара в продажу.

3.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, часы с памятной гравировкой).

3.8. При отказе Покупателя от товара Продавец или представитель Продавца возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по настоящему Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

4. Покупатель вправе вернуть или обменять технически сложный товар только при наличии в нем недостатков. Покупатель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков вправе вернуть или обменять такой товар в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара (т.е. неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
- нарушение сроков устранения недостатков товара Продавцом;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

4.1. Перечень технически сложных товаров указан в Постановлении Правительства РФ от 10 ноября 2011г. №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

5. Покупатель подтверждает, что, в соответствии с положениями ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», до него доведена информация об основных потребительских свойствах, тактико-технических характеристиках, об изготовителе, гарантийном сроке и сроке службы приобретаемого Товара.

6. В случае, когда фирменный гарантийный талон не прилагается к товару, гарантия осуществляется фирменным сервисным центром изготовителя по серийному номеру устройства, при условиях сохранения товарного и кассового чека.

7. При доставке заказанные товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения заказа.

8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя.

9. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.

10. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

11. Перед совершением заказа Покупатель понимает, что настоящие условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.